Процесс эксплуатации информационных систем по разным причинам требует вмешательства инженеров, консультантов и технических специалистов по поддержке пользователей. Команда технической поддержки ООО "ИИС", как правило, оказывает услуги в режиме 24х7, что позволяет реагировать в оперативном режиме на любой сбой или неисправность информационной системы, или на запросы пользователей.